미가엘 통(通) 이용자 간담회
〚미가엘과 통(通)하는 대표자 모임〛
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성.미가엘종합사회복지관에서는 이용자의 만남을 통해 복지관의 복지서비스 활성화 방안 및 서비스 질 향상에 대한 의견 논의 및 화합의 시간을 갖고자 미가엘 이용자 간담회를 진행하였습니다. 이용자 간담회 진행시 이용자의 문의사항과 답변 내용을 게시하오니 참고해주시기 바랍니다.
Q |
공부방 야외활동이 많았으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 현재 아동들이 원하는 특별활동으로 월 2~3회 진행되고 있습니다. 야외활동으로 이뤄지는 문화체험을 이번 연도에 많이 진행하지 못 했는데요, 속히 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. |
Q |
배우고 싶은 것들이 많습니다. 특히 피아노 교실 내 우쿠렐레반을 신설했으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 지금 현재 피아노교실에서 특별특강으로 우쿨렐레가 이따금씩 진 행되고 있습니다. 그러나 별도의 수업반을 개설하는 부분에 있어 서는 이에 대한 수요파악이 우선시 되어야 합니다. 신중히 검토 후 충분한 수요가 있다고 판단되어질 경우 적극적으로 개설될 수 있도록 하겠습니다. |
Q |
식당의 질은 좋으나 식당 내에 질서가 없습니다. 특히 음식을 포장해가는 사람들이 문제입니다. 식사시간에는 감시하는 사람이 있었으면 좋겠고 여자보다는 남자였으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 노인무료급식소 내 질서에 대한 문제점을 파악에 보고 급식소 이 용규칙을 새롭게 정비할 수 있도록 하겠습니다. 또한 전담인력 배 치에 대해서도 고려해 보도록 하겠습니다. |
Q |
현재 사랑방 회원이 15명인데 회비를 내지 않고 필요할 때만 나오는 사람이 있습니다. 제대로 참여하지 않는 회원은 제명을 시켰으면 좋겠습니다. 또한 노래교실, 컴퓨터교실이 있었으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 사랑방 회원과 관련해서는 회원들이 전부 모인 정기회의 자리에서 안건으로 올려 사랑방 내부에서 해결할 수 있도록 하겠습니다. 또한 노래교실과 컴퓨터교실의 경우 장비들을 갖추어야 진행될 수 있는 프로그램으로 복지관 내에는 장비들이 미비하여 현재로선 진행에 어 려움이 있습니다. 이와 관련하여 대안방안을 모색해 보도록 하겠습 니다. |
Q |
현재 아해누리 1학년이 사용하는 프로그램실이 인원에 비해 좁습니다. 또한 습기가 많아 냄새가 심각해서 교실을 교체했으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 현재 같은 교실을 사용하고 있는 옹기종기공부방과 교실교체와 관 련하여 조율하여 신속히 조치할 수 있도록 하겠습니다. |
Q |
EM을 배워서 살림에도 활용하고 참 좋습니다. 그래서 이웃주민에게도 홍보를 하고 싶으나 작업공간 등 체계가 제대로 잡혀있지 않습니다. 또한 중구에는 청소년과 관련된 프로그램이 없습니다. 그래서 우리 아들은 동구청소년수련관을 이용하고 있습니다. 종합복지관인 만큼 청소년과 관련된 프로그램이 있었으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 현재 에코맘이 이용하고 있는 5층 프로그램실이 다소 열악합니다. 하반기에는 장비보완을 할 계획을 잡아보도록 하겠습니다. 또한 현재 복지관에서는 청소년 프로그램으로 아해누리 중학생 공부방 과 나너바라고 신포시장 상인들을 대상으로 청소년들이 책수레를 가지고 다니면서 책을 대여해주는 프로그램이 있습니다. 이러한 청소년 프로그램은 특정 학생을 위한 프로그램으로 불특정 학생을 대상으로 하고 있는 프로그램은 없는 실정입니다. 불특정 학생들 을 위한 프로그램은 추후에 논의를 해보도록 하겠습니다. |
Q |
언어치료실을 하나 더 개설했으면 좋겠습니다. 또한 우리 아이들은 유독 음악을 좋아합니다. 그래서 피아노교실을 장애아동도 수강할 수 있게 해줬으면 좋겠습니다. 또한 부모대기실이 너무 지저분합니다. 특히 소파 밑에 과자 부스러기가 많습니다. 청소를 해주셨으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 현재 운영되는 피아노교실은 일반 초등학생 대상으로 진행되며 선 생님과 1:1 레슨형식으로 수업이 진행되고 있습니다. 그러나 현재 강사는 장애아동에 대한 지식이 없어 역량이 부족합니다. 때문에 현재의 피아노교실 외에 신규개설 등 장애아동이 피아노를 배울 수 있는 다양한 방안을 모색해 보도록 하겠습니다. ↳ 여름 휴가기간을 이용하여 복지관 방역작업을 실시하였습니다. 또 한 노인무료급식소에도 식중독 예방을 위해 매월 소독을 실시하는 등 복지관 청결을 위해 노력하고 있습니다. 부모대기실은 바로 청 소를 진행할 수 있도록 하겠습니다. |
Q |
바우처 결제와 관련해서 매회기 결제를 하러 오기 힘든 경우가 많습니다. 때문에 다른 기관처럼 일시불로 결제를 하게 해줬으면 좋겠습니다. 또한 운동치료실이 별도로 마련되어 있던데 운동치료는 진행이 되지 않나요? |
A |
↳ 바우처 결제는 회당 결제가 보건복지부 지침입니다. 이번 점검에 서도 일괄결재 빈도가 높다는 지적을 받았습니다. 다른 기관에서 는 어떤 형식으로 결제가 이루어지는지 확인을 한 후에 답변을 드 리도록 하겠습니다. 또한 운동치료의 경우 이용자 수요가 적어 진 행이 되지 않았습니다. 운동치료실을 활용한 프로그램을 개설할 수 있도록 준비하겠습니다. |
Q |
주부대학은 월요일, 수요일, 목요일, 금요일로 화요일을 제외한 주4회가 진행되고 있는데 화요일에 쉬지 않고 월요일부터 목요일까지 수업을 진행하고 금요일에 쉬었으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 과거에는 화요일마다 수학교실을 진행하였으나 현재는 수학교실이 없어지면서 휴강을 하게 되었습니다. 수업요일과 관련해서는 각 반 마다 의견을 취합하여 결정할 수 있도록 하겠습니다. |
Q |
피아노교실을 넓혀서 음악실로 활용했으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 피아노교실 운영시간과 공부방 운영시간이 동일하여 별도의 음악 실로 활용하기에 어렵습니다. 다만, 피아노교실 프로그램과 연계 하여 특별활동으로 음악수업이 이뤄질 수 있도록 검토하겠습니다. |
Q |
치료실을 이용하는 어머니들한테 EM에 대해서 알려줬으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 에코맘양성교육이라는 프로그램이 있습니다. 현재 에코맘 어머니 들께 말씀을 드리고 추진해보도록 하겠습니다. |
Q |
운동치료실의 공간을 활용해서 간단한 운동기구를 비치해주시면 좋겠습니다. 수업이 끝날 때까지 기다리는 동안 운동을 하면서 시간을 활용하면 좋을 것 같습니다. 또한 치료실 부모님을 위한 교육이 진행됐으면 좋겠습니다. 특히 머리가 좋아지는 요리 만들기 등 요리교실이었으면 좋겠습니다. |
A |
↳ 과거에도 치료실 부모님을 대상으로 프로그램을 진행하기 위해 시 도를 했었으나 같은 시간대에 프로그램에 참여할 수 있는 인원이 3~4명이 전부이기 때문에 소규모로 진행하기에는 어려움이 있었습 니다. 어느 정도의 수요가 있는지 사전조사를 진행하도록 하겠습 니다. |
소중한 시간을 할애하여 참여해주신 이용자 대표분들에게 감사의 인사를 전하며 앞으로도 복지관에게 바라는 점, 개선사항, 불편사항이 있으시면 고객의 소리함 또는 홈페이지를 이용하여 좋은 의견 부탁드리겠습니다.
*** 성.미가엘종합사회복지관은 이용하시는 모든 고객의 작은 소리도 소중히 듣도록 하겠습니다. ***