접 수 일

2015. 11. 16.

‘ 이용자 간담회 ’

처 리 일

2015. 11. 24.

접수방법

□ 소리함 ■ 구두(口頭)

□ 온라인 □ 전화 □기타

처리통보

■ 공고 (게시판,홈페이지)

■ 구두(口頭)

구 분

담당확인

접수내용

아해누리에서 아이들을 가르치는 선생님들이 너무 자주 바뀌어서 아이들이 매번 새로운 교육방식에 적응을 못해요. 그리고 선생님들이 개인사정으로 수업시간을 변경하는 경우가 있는데 아이들 시간은 고려하지 않으면서 선생님들의 시간은 일방적으로 바꾸어서 아이들이 아닌 선생님들 위주의 수업이 이루어지는 것처럼 보여요.

처리내용

현재 활동을 하고 계시는 선생님들께 의견을 전달하여 최대한 선생님들이 바뀌지 않도록 노력하겠습니다. 또한 활동을 시작하기 전에 활동기간을 명시하여 중도에 그만 두지 않도록 하고 약속된 시간은 꼭 지킬 수 있도록 하겠습니다. 하지만 급여를 받지 않고 대학생의 신분으로 학과수업을 제외한 시간에 자원봉사로 활동을 하기 때문에 활동에 한계가 있다는 점은 양해해주시기 바랍니다.

접수내용

피아노교실 마지막 수업이 이른 시간에 끝나서 학교나 다른 학원시간과 맞지 않아요. 더 늦게까지 프로그램을 운영 하도록 시간을 바꿀 수 있나요?

처리내용

현재 오후 1시30분부터 6시20분까지 피아노교실이 운영되고 있습니다. 현재 피아노교실은 셔틀차량 운행시간 및 다른 프로그램 종료시간과 맞추어 운영되고 있기 때문에 양해 부탁드립니다.

접수내용

피아노를 수업으로 배우는 것도 좋지만 외부공연을 보면서 견문을 익히는 것도 필요한 것 같아요. 학생문화회관 같은 곳에서 공연도 하던데 그런 것을 보러갈 계획은 없나요?

처리내용

올해에는 따로 계획이 되어 있지 않습니다. 2016년도에는 이러한 욕구를 반영하여 사업 계획을 세울 수 있도록 하겠습니다.

접수내용

피아노의 노후가 심한 것들이 있어서 아이들이 좋은 피아노에만 앉으려고 줄서서 기다려요. 피아노 교체나 수리를 하는 것이 필한 것 같아요.

처리내용

이것은 장기적은 과제인 것 같습니다. 아동들이 좋은 환경에서 질 높은 서비스를 받을 수 있도록 기관 차원에서도 하나씩 늘려가며 교체 및 수리 할 수 있도록 하겠습니다.

접수내용

영어교실에서 원어민 수업과는 다르게 한국 선생님 수업은 과제가 많고 암기 위주로 진행 돼서 아이들이 힘들어 해요. 선생님이 아이들의 수준에 맞게 속도를 낮추고 재미있게 진행하는 것이 필요할 것 같아요.

처리내용

현재 진행하고 있는 한국 강사 수업은 문법과 리딩 위주이기 때문에 회화 위주인 원어민 강사의 수업보다는 다소 흥미가 떨어질 수 있습니다. 그러나 초급반 내에서도 아이들의 수준에 맞게 차등적으로 숙제를 내주고 있으며, 담당 강사가 아동들에게 애정을 가지고 욕심을 내며 이끌어나가고 있습니다. 수업 방식에 있어서는 좀 더 게임 등을 가미하여 진행할 수 있도록 선생님과 조율하겠습니다.

접수내용

아이들에게 원어민 수업을 더 해주고 싶은데 주 2회로 할 수 있도록 늘릴 수 있나요?

처리내용

저렴한 가격에 영어교실을 운영하다 보니 횟수를 늘리고 싶으나 그러지 못하는 경우가 많습니다. 작년에도 2회에서 3회로 확대하여 영어교실을 운영하였듯, 기관에서 좀 더 논의해 보도록 하겠습니다.

접수내용

수업이 끝나고 차를 놓치거나 잠이 들어 내리지 못하는 경우가 있는데 차량기사님이 아이들 인원수를 확인을 해서 하차 시켜주는 것이 필요한 것 같아요. 그리고 종종 차량 하차 장소와는 다르게 아이들을 내려주는 것 같아요.

처리내용

셔틀차량은 정해진 시간에 맞춰 운행됩니다. 잠이 들어서 내리지 못하는 경우는 거의 없는데 혹, 그런 경우 깨워 내릴 수 있도록 지도하겠습니다. 지정된 하차장소외에는 내릴 수 없으나 퇴송시 원하는 경우 하차해주기도 합니다.

접수내용

복지관 앞에 철로 만들어진 구조물에서 아이들이 다치는 사고가 있는데 철거 하는 것이 불가능한가요?

처리내용

복지관 앞의 구조물은 앞집의 담장이 노후 되어 무너질 우려가 있어서 차를 주차하지 말라는 뜻으로 세워둔 것으로 몇 차례 요청을 하였으나 개인이 설치한 것이어서 강제로 철거하는 것에는 어려움이 있습니다. 다시한번 구조물 철거에 대하여 요청을 하고, 아이들이 그곳에서 놀지 못하도록 지도를 하여 다치는 아이들이 없도록 하겠습니다.

접수내용

최근에 복지관 4층에 물이 안 나와 사용 안 되는 경우가 많아요.

처리내용

복지관 물탱크 문제로 인하여 최근에 물 사용에 문제가 있었습니다. 지금은 수리가 된 상태이고 앞으로도 관리를 통하여 문제가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

접수내용

아이들이 복지관 수업이 끝나고 차량시간을 놓치는 경우가 많은데 수업 종료시간과 차량 출발을 알려주는 벨이나 방송을 만들어 안내해 주는 것이 좋을 것 같아요.

처리내용

복지관 방송에 대해서는 내년도 계획을 수립할 때 논의해 보겠습니다.

접수내용

1층 로비가 불이 꺼져서 어두울 때가 많아요. 아이들과 어르신들이 지나다니는데 위험할 때가 있어요. 항상 불이 켜있도록 관리해 주세요.

처리내용

불이 꺼져있을 때는 담당자가 지나가며 킬 때도 많았습니다. 앞으로는 더욱 신경 써서 불을 밝히도록 하겠습니다.